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上汽大众途观行驶时前轮驱动异响

发布日期:2021-11-25 15:48   来源:未知   阅读:

  本人于2020年4月到4S店保养以及检查异响问题,测试人员回复是胎噪问题,秉着信任的态度将4个轮胎全部换成大众出厂原装马牌轮胎,异响未消除。此后中途陆续检测2次,得到答复依然是胎噪问题,通过投诉上汽大众400热线S店检查异响问题,原本想着是不是终于可以解决忍受半年之久的异响问题可以完美解决,但结果是后驱异响是得到解决了,前驱异响还是未得到解决,在此期间4S店员工回复异响可以解决,问题配件可以给予更换,但必须在店内定制保养套餐,态度傲慢,踢皮球,啥套路都用上,反正就不是他们的问题,作为消费者,严重怀疑这家4S店的专业性。目前市区路面以及高速行驶途中去,前驱还是嗡嗡作响,异响未消除,请4S店以及上汽大众回复准确解决问题时间以及方案!

  上汽大众厂家回复:该客户车辆购于2018年9月,行驶里程88000多公里。关于客户抱怨的底盘异响和喷油嘴漏油问题,客户多次进店、多家4S店经过检测都认为喷油嘴和前轴承状态正常,客户所反映的底盘异响判断为轮胎的正常胎噪声,车辆无故障。

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